Pengertian dan Karakeritstik Perusahaan Jasa

Posted on

Pada kesempatan sebelumnya Akuntansi Lengkap membahas mengenai perusahaan dagang, materi kali ini adalah tentang perusahaan jasa.

Perusahaan tidak hanya memproduksi produk atau barang, tapi ada juga perusahaan yang kegiatan utamanya memproduksi  jasa yang dijual untuk melayani konsumen.

Lalu apakah itu perusahaan jasa? Mari kita pahami bersama-sama di bawah ini:

Pengertian Perusahaan Jasa

Perusahaan jasa adalah unit usaha yang kegiatan utamanya memproduksi barang tidak berwujud (jasa) dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan atau laba.

Perusahaan jasa bisa diartikan juga sebagai suatu perusahaan yang menjual jasa yang diproduksinya dengan tujuan memperoleh keuntungan dari kegiatan memenuhi kebutuhan konsumennya.

Namun dalam pelaksanaannya perusahaan jasa-pun terkadang memerlukan produk fisik atau yang berwujud untuk melakukan kegiatan usahanya.

Contohnya seperti perusahaan transportasi umum yang menawarkan jasa transportasi kepada konsumen, maka perusahaan memerlukan alat transportasi seperti mobil (bus), kapal laut, pesawat untuk dapat melakukan kegiatan usahanya.

pengertian-dan-karakeritstik-perusahaan-jasa
jasa transportasi

Baca Laporan Keuangan Perusahaan Jasa

Karakteristik Perusahaan Jasa

contoh perusahaan jasa
jasa ekspedisi

Karakteristik yang dimiliki perusahaan jasa diantaranya sebagai berikut:

  • Tidak memiliki wujud (sifatnya abstrak dan tidak bisa dilihat)
  • Produk yang dihasilkannya tidak standar atau bervariasi (Hetereogenitas)
  • Tidak dapat dipisahkan antara (produk dihasilkan dan dikonsumsi secara bersama-sama)
  • Tidak dapat disimpan, karena tidak memiliki wujud.

Baca Laporan Laba Rugi Perusahaan Jasa

Ciri-Ciri Perusahaan Jasa

ciri ciri perusahaan jasa
jasa travel

Ciri ciri dari perusahaan jasa dapat kita kenali dengan mudah diantaranya:

  • Pendapatan berasal dari penjualan jasa
  • Dalam proses memproduksi suatu jasa, bisa saja menggunakan bantuan dari produk fisik dan bisa saja tidak
  • Tidak memiliki persediaan produk dalam bentuk fisik, sebabnya Produk yang dijual merupakan produk yang tidak berwujud (jasa). Produk yang dihasilkan hanya bisa dirasakan manfaatnya namun tidak bisa dilihat fisiknya
  • Jasa yang diberikan tidak sama, bisa jadi masing-masing konsumen memperoleh jenis pelayanan yang berbeda dengan konsumen lainnya
  • Pada tingkatan harganya umumnya memiliki sifat yang tidak mutlak, sebab ketentuan harga yang ditetapkan perusahaan tergantung dengan jenis pelayanan dan tingkat kebutuhan konsumen sendiri
  • Jasa yang dihasilkan tidak dapat disimpan, jadi sekali dibeli maka penggunaannya akan langsung habis.

Baca Perbedaan Perusahaan Dagang, Perusahaan Jasa dan Manufaktur

Contoh Perusahaan Jasa

Jasa Ekspedisi

Jasa ekspedisi adalah contoh perusahaan jasa yang melayani pengiriman barang.

Di tahun-tahun ini, semakin banyak orang yang menggunakan jasa ekspedisi di Indonesia. Ini semua karena perkembangan teknologi yang semakin memudahkan orang untuk mengirim barang, ditambah lagi harganya yang cukup murah.

Contoh jasa ekspedisi di Indonesia diantaranya:

  • JNE
  • POS Indonesia
  • J&T
  • SiCepat
  • Ninja Express
  • TiKi
  • First Logistics
  • Indah Logistik

Perusahaan Jasa Cleaning Service

Perusahaan jasa cleaning service adalah perusahaan yang melayani jasa pembersihan untuk rumah atau kantor.

Jasa cleaning service untuk kantor bisa meliputi pembersihan kaca pada bangunan kantor dengan gedung tinggi.

Contoh perusahaan jasa cleaning service di Indonesia seperti:

  • PT Trichem Jaya
  • Bhanda Ghara Reksa
  • PPS Cleaning Service
  • Freshklindo
  • PT Pro Clean Gemilang Sejahtera
  • Simona Cleaning Service
  • PT Nandya Perkasa
  • Bintoro Clean
  • dan masih banyak lagi

Perusahaan Jasa Pemasaran Digital

Perusahaan jasa pemasaran digital adalah perusahaan yang memberkan layanan pemasaran lewat platform digital dan internet.

Pemasaran digital saat ini sudah jadi kebutuhan wajib bagi pemilik produk. Pasalnya, pemasaran digital bisa lebih efektif dalam menjangkau calon konsumen potensial.

Sayangnya, pemasaran digital memang tidak semudah yang dikira. Butuh keahlian khusus untuk mentransformasi pemasaran konvensional ke digital.

Sehingga tidak semua orang pebisnis dan yang memiliki produk bisa memaksimalkan penjualannya melalui digital.

Maka pilihannya adalah menggunakan jasa pemasaran digital.

Contoh perusahaan jasa pemasaran digital di Indonesia contohnya:

  • Webarq.com
  • Ahzadigital.com
  • Doxadigital.com
  • Karinov.co.id
  • Dhadigital.com

Perusahaan Jasa Kontruksi

Perusahaan jasa kontruksi adalah perusahaan yang memberikan layanan pembangunan sipil seperti pembuatan bangunan, gedung jalan, bendungan, pembangunan bidang elektrik dan bidang mekanik.

Contoh perusahaan jasa kontruksi di Indonesia diantaranya:

  1. Perusahaan Kontruksi BUMN
  • WIJAYA KARYA (PERSERO), TBK .PT
  • WASKITA KARYA (PERSERO), TBK .PT
  • PEMBANGUNAN PERUMAHAN (PERSERO)TBK .PT
  • ADHI KARYA (PERSERO) TBK ,PT
  • Hutama Karya .PT
  • Brantas Abipraya .PT
  • Nindya Karya .PT
  • Istaka Karya .PT
  • Amarta Karya .PT
  1. Perusahaan Kontruksi Swasta

Selain BUMN banyak perusahaan kontruksi yang dimiliki perorangan atau kerjasama swasta seperti berikut:

  • PT. Nusa Konstruksi Enjiniring (NKE) tbk
  • PT. Acset Indonusa tbk
  • PT. Bumi Karsa
  • PT. Jaya Konstruksi Manggala Pratama tbk
  • PT. Nusa Raya Cipta tbk
  • PT. Fanitra Indotama
  • PT. Lubuk Minturun Konstruksi Persada
  • PT. Conbloc Infratecno
  • PT. Modern Surya Jaya
  • PT. Modern Widya Technical
  • PT. Sumbersari Cipta Marga
  • PT. Gorip Nanda Guna

Perusahaan-perusahaan di atas sudah terkenal dalam menangani proyek pembangunan. Mungkin salah satunya ada di sekeliling Anda.

Baca Jurnal Umum Perusahaan Jasa

Contoh Struktur Organisasi Perusahaan Jasa

Tipe struktur organisasi perusahaan jasa ada bermacam-macam. Struktur organisasi ini menyesuaikan dengan kebutuhan dan kegiatan bisnis perusahaan jasa.

Berikut contoh-contoh struktur organisasi perusahaan jasa:

  1. Struktur organisasi perusahaan jasa ekspedisi

Struktur tertinggi dalam organisasi perusahaan jasa ekspedisi adalah komisaris kepala, membawahi langsung tim komisaris dan direktur kepala.

Direktur kepala merupakan pemimpin dari direktur bagian seperti direktur keuangan, direktur pelaksanaan dan direktur operasional.

Selanjutnya masing-masing direktur bagian membawahi senior manager, manager dan supervisor.

contoh struktur organisasi perusahaan jasa ekspedisi
src: https://rilokukuh.wordpress.com/2016/11/03/mengenal-lebih-dalam-jne/
  1. Struktur organisasi perusahaan jasa kontruksi
contoh struktur organisasi pt adhi karya
src:http://kamilianurafni.blogspot.com/2018/10/manajemen-sumber-daya-manusia.html
  1. Struktur organisasi perusahaan jasa cleaning service
struktur organisasi perusahaan jasa cleaning service
src: https://bkbcorp.co.id/about-us/struktur-organisasi/struktur-organisasi-bkb-divisi-cleaning-service2/

Strategi Memilih Lokasi Perusahaan Jasa

Dalam menjalankan usaha tempat usaha menjadi pilihan yang bisa berpengaruh terhadap keberhasilan bisnis.

Memilih tempat usaha yang baik bagi perusahaan jasa, tentunya sebisa mungkin dekat dengan konsumen. Hal ini supaya konsumen mudah menemukan tempat usaha kita.

Berikut hal-hal yang perlu diperhatikan dalam memilih lokasi bisnis perusahaan jasa:

  1. Mudah dijangkau

Hindari tempat-tempat yang sulit dijangkau, akses jalan jelek, tertutup oleh bangunan lain dan di gang-gang sempit.

Lokasi bisnis yang baik adalah di tempat yang mudah di akses seperti pinggir jalan raya, komplek pasar dan dekat dengan keramaian.

  1. Lokasi legal atau resmi

Ketika memutuskan untuk menyewa lahan atau membeli tempat untuk membuka perusahaan jasa, pastikan lahan tidak bermasalah, punya sertifikat tanah yang jelas.

  1. Menyesuaikan dengan target konsumen

Lokasi usaha yang baik adalah yang dekat dengan target konsumen. Misal jika ingin membuka usaha laundry, akan lebih potensial jika lokasinya dekat dengan lingkungan kampus, kos-kosan, lingkungan kantor.

Orang-orang yang tinggal di lingkungan di atas biasanya sangat sibuk dengan kegiatannya, sehingga membutuhkan jasa laundry.

Jika sudah ramai usaha laundry di lingkungan itu, tidak perlu khawatir dan justru malah menguntungkan. Selebihnya hanya tingkatkan pelayanan dan tawarkan promo menarik seperti cuci baju kering dalam 1 hari, untuk mendatangkan konsumen.

Contoh Marketing Plan Perusahaan Jasa

Marketing atau pemasaran adalah cara yang dilakukan baik perusahaan jasa atau perusahaan dagang untuk mengembangkan bisnisnya.

Marketing plan perusahaan jasa tidak jauh berbeda dengan jenis perusahaan lain, yaitu dengan cara membentuk visi misi perusahaan, target pasar yang tepat, strategi konten yang efektif, menyiapkan anggaran marketing dan menentukan target KPI (Key Performance Indikator).

Berikut ini adalah contoh marketing plan perusahaan jasa transportasi:

Bagi para pemilik bisnis travel atau penyedia transportasi, atau penyedia paket wisata dan perjalanan, dibandingkan berhadapan langsung dengan perusahaan travel besar seperti Traveloka, Pegipegi, Tiket.com dll, ada baiknya untuk mengincar perjalanan yang lebih spesifik.

Misalnya travel antar kota, paket wisata di Bandung, Bogor, Lampung dan daerah wisata lain.

Strategi ini lebih cocok dijalankan untuk pemilik perusahaan jasa travel pemula.

Tahapan Marketing Plan Perusahaan Jasa

Menyusun rencana pemasaran supaya efektif adalah dengan cara menyusunnya dengan spesifik, terukur, relevan dan tepat waktu.

Misalnya bulan ini harus mencapai target keuntungan sebesar 30%.

  1. Riset

Cari tahu siapa orang-orang yang sesuai untuk target bisnis perusahaan anda.

Misalnya, berapa umurnya, wanita atau pria, apa layanan yang diharapkan dll.

  1. Strategi A/B

Menyusun 2 strategi atau lebih akan menunjukkan strategi mana yang lebih efektif.

  1. Tetapkan Anggaran

Aktivitas pemasaran membutuhkan modal. Misalnya untuk membuat iklan di media sosial, membuat banner perusahaan, membuat kartu nama dsb.

Tetapkan anggaran anda, dan mulai dari yang terbiak.

  1. Musim

Perhatikan bisnis perusahaan, apakah hanya cocok saat situasi dan musim tertentu.

Misalnya, jasa pembersih (cleaning service) akan melonjak permintaannya saat musim hujan tiba.

Jika begitu, pemilik perusahaan jasa harus merencanakan pos-pos pendapatan dalam 1 periode secara jelas.

  1. Evaluasi dan Peningkatan

Catat dan rekam secara jelas dampak marketing plan terhadap kenaikan keuntungan perusahaan jasa Anda. Dengan begitu Anda akan mudah untuk melihat potensi perkembangan bisnis Anda.

Demikianlah artikel tentang pengertian dan karakteristik perusahaan jasa semoga dapat bermanfaat . Terimakasih