Humas Perkantoran: Gaji, Tugas Administrasi dan Tanggung Jawab

Tugas humas dalam administrasi perkantoran diantaranya merencanakan strategi kampanye perusahaan atau perkantoran.

Pasalnya, setiap perusahaan ingin dikenal baik di masyarakat, sehingga produk barang atau layanannya bisa diterima dengan baik.

Adanya departemen humas, membantu untuk membangun kesadaran merek dan kesan publik yang diinginkan perusahaan.

Jadi apabila ada kabar miring yang menimpa perusahaan, tugas humas adalah untuk menjelaskan kepada publik atau klarifikasi kabar tersebut dan meminimalisir masalah serupa di kemudian hari.

Begitupun jika ada pertanyaan dari masyarakat, melalui internet maupun secara langsung, humas bisa memberikan informasi yang benar dan baik.

Humas Perkantoran

Hubungan masyarakat (Public Relations) adalah suatu upaya perusahaan atau organisasi untuk memelihara dan menjaga hubungan baik dengan masyarakat melalui komunikasi dan interaksi yang efektif.

Hubungan masyarakat memegang peran penting dalam membantu perusahaan membangun dan memelihara reputasi yang baik, serta memastikan bahwa perusahaan tetap terkait dan terlibat dengan masyarakat setempat.

Humas perkantoran bertanggung jawab untuk mempromosikan citra positif perusahaan dan memastikan bahwa komunikasi antar pihak berjalan dengan lancar dan efektif.

Baca juga: 42 Tugas Humas Organisasi, Kampus, Sekolah, Club, Pramuka

Gaji

Gaji rata-rata Humas di perusahaan, dilansir dari Gajimu mulai dari Rp 2.2 juta hingga Rp 10 jutaan. Sedangkan untuk perkantoran di daerah umumnya menghasilkan antara Rp 2.2  hingga Rp 5.5 jutaan.

Tugas Humas Dalam Administrasi Perkantoran

Humas bertugas untuk mewujudkan cita-cita pesan perusahaan, perkantoran atau brand image yang diinginkan di masyarakat.

Ini meliputi berbagai aktivitas, seperti mempromosikan citra positif perusahaan, menjawab pertanyaan dan keprihatinan masyarakat, menyediakan informasi yang akurat dan terbuka, dan memelihara kepercayaan dan dukungan dari masyarakat. 

Misalnya, perusahaan Toyota ingin dikenal sebagai perusahaan otomotif yang memiliki produk andal, Kawasaki ingin dikenal sebagai perusahaan motor sport terbaik dan Apple ingin menyampaikan pesan bahwa produknya memiliki spesifikasi terbaik dan canggih.

Keterampilan Yang Dibutuhkan

1. Memiliki riwayat pendidikan di jurusan Hubungan Masyarakat, Jurnalis dan Komunikasi
2. Berpengalaman bertugas menjadi humas di organisasi, perusahaan, sekolah atau kampus
3. Berpengalaman mengelola media dari merek atau produk
4. Memiliki kemampuan melakukan penelitian, menulis dan mereview pemberitaan
5. Menguasai aplikasi office, MS Word, MS Excel, MS Office lainnya dan media sosial
6. Mampu berkomunikasi dengan baik, melalui lisan dan tulisan
7. Bisa bekerja dibawah tekanan
8. Memiliki kreativitas dan bisa memecahkan masalah

Tanggung Jawab

Berikut tanggung jawab yang harus dilakukan sebagai humas:

1. Membuat pemberitahuan ke masyarakat
2. Menjalin hubungan dengan perusahaan media
3. Bekerjasama dengan internal kantor, seperti divisi marketing
4. Membuat resume untuk pemberitaan di siaran pers
5. Membuat acara yang berhubungan dengan pemberitaan kantor
6. Mengikuti trend yang sedang terjadi di internet dan di kegiatan kantor lain
7. Menangani asumsi negatif dari masyarakat
8. Membuat laporan tentang hubungan masyarakat
9. Mengelola media yang dimiliki kantor, seperti website, media sosial (FB, IG, YT, TikTok)

Media Yang Dikelola Humas

Berikut contoh media yang dikelola humas perkantoran:

1. Website

Seorang humas di perusahaan bisa mengelola website untuk kebutuhan seperti berikut:

• Menyusun dan memelihara konten website: memastikan bahwa informasi yang diterbitkan di website akurat, up-to-date, dan bermanfaat bagi target audiens.
• Memastikan bahwa website sesuai dengan brand perusahaan: memastikan bahwa desain, warna, dan gaya konten website cocok dengan identitas visual perusahaan.
• Merencanakan dan mengeksekusi strategi konten: memastikan bahwa konten yang dipublikasikan memenuhi tujuan bisnis dan memperkuat hubungan perusahaan dengan masyarakat.
• Merencanakan dan mengeksekusi strategi SEO: memastikan bahwa website mudah ditemukan melalui mesin pencari dan memenuhi standar optimasi mesin pencari.
• Melakukan analisis dan evaluasi website: memantau traffic, interaksi, dan respons pengunjung website untuk memperbaiki performa dan meningkatkan user experience.
• Mengelola hubungan dengan pihak terkait: bekerja sama dengan tim IT, pemasaran, dan lainnya untuk memastikan bahwa website berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar dan praktik terbaik.

2. Portal Berita

Portal berita seperti Kompas, Tempo, Tribun, Detik dan sebagainya, bisa dimanfaatkan humas untuk media pemberitaan.

Berikut tugas humas yang terkait dengan porta berita:

• Menyediakan informasi dan materi publikasi: mengumpulkan dan menyusun informasi yang relevan untuk diterbitkan di portal berita.
• Menjaga hubungan dengan media: memelihara dan menjaga hubungan yang baik dengan media untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki wakil yang dapat memberikan informasi dan komentar saat dibutuhkan.
• Merencanakan dan mengeksekusi strategi konten: memastikan bahwa konten yang diterbitkan memenuhi tujuan bisnis dan memperkuat hubungan perusahaan dengan masyarakat.
• Mengelola krisis media: memastikan bahwa perusahaan dapat mengatasi situasi krisis dengan cepat dan efektif, dan memastikan bahwa informasi yang diterima oleh masyarakat akurat dan terpercaya.
• Menjaga citra perusahaan: memastikan bahwa perusahaan memiliki reputasi yang baik dan diterima dengan baik oleh masyarakat melalui pengelolaan dan pemantauan publikasi dan media sosial.
• Memantau dan mengevaluasi pemberitaan: memantau dan mengevaluasi pemberitaan tentang perusahaan untuk memastikan bahwa informasi yang diterima oleh masyarakat akurat dan sesuai dengan standar dan praktik terbaik.

3. Event

• Perencanaan dan koordinasi event: memastikan bahwa event berjalan sesuai dengan rencana, dan memastikan bahwa semua pihak terkait memahami tugas dan tanggung jawab mereka.
• Komunikasi dengan pihak terkait: memastikan bahwa semua pihak terkait, termasuk tamu undangan, media, dan vendor, memahami informasi dan instruksi yang relevan untuk event.
• Menjaga hubungan dengan media: memelihara dan menjaga hubungan yang baik dengan media untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki wakil yang dapat memberikan informasi dan komentar saat dibutuhkan.
• Menyediakan informasi dan materi publikasi: memastikan bahwa informasi dan materi publikasi mengenai event akurat, terbuka, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
• Melakukan evaluasi dan pelaporan: memantau dan mengevaluasi keberhasilan event, dan membuat laporan yang akurat dan transparan tentang hasil dan impact yang dicapai.

4. CSR

• Menyusun dan memelihara program CSR: memastikan bahwa program CSR perusahaan sesuai dengan tujuan dan visi perusahaan, dan bermanfaat bagi masyarakat dan lingkungan.
• Menyediakan informasi dan materi publikasi: memastikan bahwa informasi dan materi publikasi mengenai program CSR perusahaan akurat, terbuka, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
• Merencanakan dan mengeksekusi strategi komunikasi: memastikan bahwa komunikasi dan interaksi dengan masyarakat sesuai dengan standar dan praktik terbaik, dan memperkuat hubungan perusahaan dengan masyarakat.
• Mengelola hubungan dengan pihak terkait: bekerja sama dengan tim CSR, pemasaran, dan lainnya untuk memastikan bahwa program CSR perusahaan berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar dan praktik terbaik.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar: memastikan bahwa perusahaan memenuhi semua regulasi dan standar yang berlaku dalam bidang CSR.
• Menjaga citra perusahaan: memastikan bahwa perusahaan memiliki reputasi yang baik dan diterima dengan baik oleh masyarakat melalui pengelolaan dan pemantauan publikasi dan media sosial.
• Melakukan evaluasi dan pelaporan: memantau dan mengevaluasi keberhasilan program CSR perusahaan, dan membuat laporan yang akurat dan transparan tentang hasil dan impact yang dicapai.

5. Konferensi Pers

• Memastikan kualitas konferensi pers: memastikan bahwa konferensi pers memenuhi standar kualitas misalnya susunan acara, audio-visual, dan fasilitas.
• Memastikan media undangan sudah hadir dan mengakomodasi mereka supaya mendapatkan fasilitas yang baik saat siaran pers.
• Melakukan moderasi supaya pertanyaan yang diajukan bisa diterima dan dijawab oleh pihak yang tepat.
• Memberikan laporan dan melakukan evaluasi terkait keberhasilan konferensi pers dan mencatat dampak yang dihasilkan dari siaran tersebut.

6. Media Sosial

• Membuat strategi konten media sosial
• Memantau media sosial dan memberikan jawaban terkait pertanyaan masyarakat
• Menjaga interaksi dengan audience tetap terjaga dengan baik
• Memastikan informasi konten bisa dipahami dengan baik oleh masyarakat
• Mengevaluasi konten-konten yang akan publish di media sosial

FAQ