Komunikasi Pemasaran: Pengertian, Bentuk dan Strategi

AkuntansiLengkap.com – Pengertian Komunikasi Pemasaran dan Bentuknya | Dalam keseharian kita selalu melakukan komunikasi kepada orang-orang di lingkungan kita. Dalam dunia pemasaran komunikasi yang efektif menjadi modal penting perusahaan guna menyampaikan pesan merek kepada publik demi mencapai tujuan perusahaan.

[su_service title=”Tahukah kamu?” icon=”icon: chevron-circle-right” icon_color=”#fad01c” size=”40″]

Tayangan iklan baik di media cetak maupun elektronik merupakan suatu bentuk komunikasi pemasaran oleh perusahaan untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat luas.  

Berikut ini adalah pengertian komunikasi pemasaran menurut para ahli.

Pengertian Komunikasi Pemasaran Menurut Para Ahli

1. Philip Kotler (2001) komunikasi pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi, serta distribusi sejumlah barang atau jasa guna menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi. (Baca juga: 10 Strategi Pemasaran Produk )
2. Terence Shimp, mendefinisikan komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah bagian penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran.
3. Sutisna dalam Amir Purba, dkk menyatakan bahwa komunikasi bisnis pemasaran adalah usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen berupa saran tentang perbedaan produk di pasar.

[su_spoiler title=”Definisi komunikasi pemasaran dari ahli lainnya:” style=”fancy” icon=”arrow”]

4. William G Nickles menyatakan bahwa komunikasi pemasaran adalah suatu proses pertukaran informasi yang dilakukan secara persuasif sehingga proses pemasaran bisa berjalan secara efektif dan efisien.
5. Soemanagara (2006) menyatakan bahwa komunikasi pemasaran merupakan komunikasi yang bertujuan untuk memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi yang luas.
6. Prisgunanto menyatakan komunikasi pemasaran dibawah periklanan namun saat ini komunikasi pemasaran muncul sebagai suatu bentuk elemen promosi dari marketing mix yang melibatkan komunikasi antar organisasi dan target khalayak guna meningkatkan performa pemasaran.
7. Morrisan, komunikasi pemasaran proses pengembangan hubungan dengan konsumen dengan cara mengamati kebutuhan dan keinginan konsumen yang dilanjutkan dengan pengembangan suatu produk (product) guna memuaskan kebutuhan konsumen dan memberikan penawaran harga (price) serta melakukan distribusi supaya tersedia di tempat (place) yang menjadi pasar produk yang bersangkutan.

[/su_spoiler]

[su_box title=”Kesimpulan Komunikasi Pemasaran ” box_color=”#f4b819″]

Dari beberapa definisi komunikasi pemasaran dapat disimpulkan bahwa komunikasi bisnis adalah cara perusahaan atau manajemen perusahaan agar dapat bersentuhan langsung dengan konsumen demi memberikan produk dan pelayanan yang efektif dan tepat guna. 

Baca juga:

1. 3 Jenis Strategi Pemasaran dan Contoh “Lengkap”
2. Pengertian Riset Pemasaran : Tujuan, Metode dan Objek
3. Pengertian Bauran Pemasaran dan 7 Variabel

Bentuk Bentuk Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication Mix)

Komunikasi pemasaran mempunyai beberapa bentuk upaya perusahaan dalam menjalankan komunikasi pemasaran diantaranya :

• Hubungan kemasyarakatan (Public Relation)
• Penjualan Perorangan / Wiraniaga (Personal Selling)
• Periklanan (Advertising)
• Pemasaran Interaktif (Interactive / Internet Marketing)
• Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Strategi Komunikasi Pemasaran Efektif

Strategi komunikasi pemasaran adalah kegiatan yang dilakukan untuk memasarkan produk. Ini mencakup semua proses mulai dari pemasaran offline, periklanan, atau hubungan media.

Strategi komunikasi pemasaran terintegrasi memiliki prinsip seperti berikut:

1. Penyelarasan merek. Apapun media pemasaran yang Anda gunakan, sebaiknya harus sesuai dengan produk yang Anda miliki.
   
   Contohnya, anda sedang membangun merek tentang produk pupuk tanaman, sebaiknya Anda berhubungan dengan media2 atau wartawan majalah tanaman seperti TRUBUS. Bukan di media lain seperti majalah handphone dan komputer. Alias tidak nyambung.

2. Keselarasan pelanggan. Dalam meamasarkan produk kita harus memilih media mana tempat pelanggan kita berkumpul. Contoh target pelanggan kita adalah anak generasi milenial.
   
   Setiap anak muda saat ini sudah memiliki gadget, dan pasti punya akun media sosial. Maka sudah sewajarnya, pemasaran kita adalah melalui media sosial seperti Facebook, Instagram atau Youtube, bukan televisi atau bahkan koran (yang tidak masuk digital).
   
3. Penyelarasan anggaran. Setelah kita menentukan media dan saluran-saluran untuk pemasaran, sesuaikan lagi dengan anggaran yang anda miliki.
   
   Contoh pemasaran yang bisa diandalkan secara gratis. Melalui influencer Instagram. Ada banyak influencer atau selebgram yang membuka jasa promosi gratis. Anda hanya tinggal mengirimkan produk ke selegram tersebut untuk minta di review. Dengan begitu, pengikut instagram selebgram tersebut akan melihat produk Anda.
   
   Jangan lupa, pilih influencer yang punya tema postingan sesuai dengan produk yang Anda punya.

Untuk skala perusahaan yang besar, biasanya mereka akan mempunyai banyak saluran pemasaran, bisa lewat tv, radio, media sosial. Semua kombinasi pemasaran tersebut dinamakan bauran pemasaran.

Namun untuk usaha kecil biasanya memanfaatkan pemasaran yang bersifat gratisan atau hanya 1, 2 pemasaran berbayar saja.

Cara Membuat Strategi Komunikasi Pemasaran

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk membuat strategi komunikasi pemasaran yang efektif:

1. Pahami Target Audiens

Syarat dasar untuk membuat strategi komunikasi pemasaran adalah kita perlu mengetahui siapa calon pelanggan kita, bagaimana karakteristiknya, dan apa saja kebutuhannya.

Cara mengetahuinya adalah dengan cara melakukan riset audiens. Bisa dengan wawancara, mengisi survey dan lainnya.

Jadi, Anda harus mengetahui, kira-kira apa saja kebutuhan dari target pelanggan Anda?

Apa keuntungan membeli produk Anda?

Setelah mengetahui target audiens, dengan begitu pemasaran Anda akan benar-benar tepat sasaran.

Salah target dalam pemasaran hanya akan menghabiskan budget Anda tanpa mendapatkan penjualan yang signifikan.

2. USP yang Unik

USP (Unique Selling Proposition) adalah pesan yang Anda ingin sampaikan tentang produk Anda di setiap kegiatan pemasaran.

USP yang jelas dan unik dalam arti bermanfaat, akan membuat produk Anda mudah dikenal.

Berikut cara riset umum yang digunakan dalam hal menentukan USP.

Apa kelebihan produk Anda dibandingkan kompetitor?

Apa yang harus diinovasi dari kekurangan produk Anda?

Inilah pentingnya survey pelanggan, karena kita akan faham apa yang biasanya konsumen pertimbangkan saat ingin membeli suatu produk.

3. Bauran Komunikasi Pemasaran yang Efektif

Baruan adalah kombinasi saluran yang anda gunakan untuk menjalankan komunikasi pemasaran demi menjangkau konsumen yang potensial.

Berikut contoh bauran pemasaran di era modern ini:

1. Beriklan di platform digital dan media sosial seperti : Google Adwords/Google Ads, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok,
2. Beriklan di platform offline seperti: koran, reklame, radio,
3. Pemasaran langsung,
4. Penjualan pribadi,
5. Acara
6. Sponsor
7. Pemasaran konten
8. Promosi penjualan tahunan

Untuk perusahaan pemula, biasanya dihadapkan dengan budget yang tidak terlalu besar. Jadi hanya bisa memanfaatkan media yang paling potensial sebagai strategi pemasaran.

Masalah yang sering terjadi baik di perusahaan pemula atau yang sudah besar adalah, pemilihan media mana yang paling efektif, karena butuh proses uji coba dari sekian media pemasaran dan ini juga membutuhkan biaya.

Jadi untuk pemilihan media pemasaran sebaiknya diserahkan ke tim yang sudah ahli dalam bidang pemasaran.

4. Miliki Semua Elemen Branding

Branding adalah pesan tentang identitas produk, identitas perusahaan, secara singkat adalah hal yang orang ingat dan kenali dari perusahaan atau produk Anda.

Contohnya, merek gadget produksi asal negara China, terkenal dengan gadget harga murah tapi kapasitas dan spesifikasinya yang mampu bersaing dengan merek gadget lain yang lebih mahal.

Branding harus secara konsisten disampaikan ke semua media pemasaran.

Branding menjadi syarat pemasaran yang harus dipenuhi.

Contoh penerapan branding sebagai materi pemasaran diantaranya melalui:

1. Situs web,
2. Aplikasi,
3. Media Sosial,
4. Jaminan penjualan,
5. Promosi secara langsung,
6. Iklan,
7. Banner dan iklan.

5. Target Kesuksesan

Target kesuksesan adalah penentuan metriks atau apa tujuan dari komunikasi pemasaran. Dengan begitu, kita bisa melihat apakah tujuan kita tercapai dengan strategi komunikasi pemasaran yang sudah dilakukan, dan seberapa efektif strategi komunikasi pemasaran itu.

Contoh target kesuksesan untuk usaha atau produk baru adalah produk kita sudah banyak dikenal di masyarakat. Atau indikator kesuksesan lain seperti:

1. Website Anda banyak pengunjung,
2. Banyak referensi tautan atau disebut di media-media baik lokal maupun non lokal,
3. Jumlah penjualan meningkat,
4. Toko offline Anda semakin rame pengunjung.

Target ini yang akan membantu Anda mengetahui, apakah strategi komunikasi pemasaran Anda berhasil atau tidak.

Demikian artikel mengenai Komunikasi Pemasaran semoga bermanfaat bagi pembaca,  dan Terima kasih banyak atas kunjungannya. 🙂

Kunjungi artikel terkait: